라이브 게임 디자이너가 하는 일 10가지

2009년에 작성된 글을 2022년 버전으로 고쳐서 트위터에 올렸었는데, 2009년에는 10가지 팁이라는 제목으로 올렸었지만 지금보니 그냥 라이브 게임 디자이너가 "당연히" 하는 일이라서 제목을 바꾸었습니다.

개요

라이브 게임 디자이너란 XBT이후의 온라인 게임을 유지보수 하는 일을 하는 게임기획자를 말한다.

지표를 읽을 수 있야 하고, 로그 설계와 통계 스킬을 사용한다. 미리 준비된 계획이나 지표에 따라 신규 시스템이나 컨텐츠를 추가하며, 데이터나 리소스를 관리한다. 패치 일정을 챙기기도 한다. 패치 후 유저 반응에 따라, 미리 준비된 계획이나 지표가 바뀔 수도 있고, 원래 계획대로 업무를 진행하기도 한다.

그리고 위 업무의 반복이다. 물론 팀원부터 팀장까지 직급에 따라 업무가 다를수도, 회사 규모에 따라 업무가 다를 수도 있지만, 작은 회사는 혼자 할 뿐인 차이만 존재한다.

1. "지표를 읽는다"는 건 숫자만 보는 것이 아니다. 왜 지표가 바뀌는지 원인을 알아내어야 한다. 게임 외부 요인인지, 내부 요인인지 찾는 것만 해도 상당히 어려운 축에 속한다. 겜잘알들을 라이브 게임 디자이너로 뽑는 이유는 유저들이 어떤 행동을 할지 직관으로 예상할 수 있기 때문이다.

2. "로그 설계", 직관으로 알 수 없다고 판단되면 로그를 심어야 한다. 알고 싶은 내용과 상관이 있을 만한 유저들의 행동을 찾아내서, 유저들이 어떤 행동을 했을 때 어떤 데이터들을 담아서 로그로 남길지 정한다. 로그 때문에 서버 용량이 낭비되는 일은 비일비재하니까 누가 뭐라고 해도 꺾이지말자

 

3. "통계 스킬", 로그에서 원하는 데이터로 가공하는 작업을 해야 한다. 요즘은 무료 강좌도 있고, 툴도 좋아서 더 설명할 필요가 없는 내용인 것 같다. 신입들은 거의 기본 소양처럼 탑재하고 오던데, 자신이 잘 다루는 툴이 하나 정도 있으면 좋다. 파이썬, 엑셀, 태블로, 이렇게 3가지를 추천한다.

4. "미리 계획을 준비한다.", 라이브 서비스는 유저 반응을 보고 계획을 세워서 준비하면 늦다. 6개월 전에 미리 패치를 계획한다. 대체로 라이브는 시즈널 이벤트와 연동되므로 1년 단위의 반복이다. 연단위의 로드맵을 짜놓고, 상황에 따라 유동적으로 대처한다. 작은 회사일수록 임기응변이 필요하다

 

5. "신규 컨텐츠", 라이브 서비스는 안정화가 중요하기 때문에 새로운 시스템을 마구 얹어서 서비스의 안정성을 떨어트릴 필요가 없다. 원래 있던 컨텐츠를 몇개씩 조합해서 가짓수만 늘려도 유저들은 충분히 즐길 거리가 많다고 생각한다. 속성 하나 추가해서 새로운 아이템을 만들어 넣어보자ㅋ

6. "신규 시스템", 라이브 서비스를 오래 하면 더 이상 컨텐츠 돌려막기로는 유저 불만을 잠재울 수 없는 한계 상황이 온다. 이때 새로운 시스템을 만들어 게임의 분위기를 환기시키고 확장 시킨다. 안정성 확보를 위해 런칭전 2달 정도는 폴리싱에 투자하는 것이 좋다. 그래야 또 컨텐츠 돌려막기를ㅋ

7. "데이터 관리를 잘해야 한다", 라이브 서비스 짬빠가 생기면 방심하기 쉽다. 그럴 때 수치 하나 잘못 넣으면 돌이킬 수 없는 사태가 발생한다. 특히 유료 아이템 수치가... 이미 천명 정도 구매했고, 80%가 사용되었고, 어떻게 하지? 모른척 고쳐서 커밋해? 근데 유저 게시판이 난리났다. 시말서감

8. "리소스도 관리한다", 어쩔 수 없는 경우들이 생긴다. 예를 들어 아티스트가 다 만들었다고 던지는 아트 리소스를 받아서 메쉬 교체, 머터리얼 교체, 다른 리소스와 연결 등등 단순 수정 작업들을 하다보면 익숙해진다. 익숙해진 순간 그것은 나의 업이 되고, 호의가 계속된 나는 둘리가 된다.

9. "패치 일정을 챙긴다", 본인의 기획이 누락되지 않도록 잘 챙겨야 한다. 프로그래머와 아티스트가 내 기획안대로 잘 하고 있는지도 봐야한다. 완성 후에는 컨텐츠 소개 문서, 특히 패치노트를 위해서 공개될 내용과 숨길 내용을 발라내고, 블리자드식 친절한 말투로 자신의 컨텐츠를 소개한다.짜잔-

10."유저 반응을 살핀다", 공카의 게시판을 읽으면서 멘탈이 깨져본다. 오늘은 일찍 퇴근합니다. 금요일에 휴가 쓸까? 그러다가 또 궁금해서 공카의 게시판을 다시 읽고, 게임에 접속해서 즐기다가 밤 11시쯤 되어 슬금 슬금 침대로 기어들어간다. 내일 다시 1번 부터 반복해야 되니까 자야지 하면서

 

 

 

이미지는 구글에서 긁어왔는데 문제되면...